Visām mūsu veikalā iegādātajām precēm ir garantija. Visas garantijas un pēcgarantijas apaklpošanas tiek veiktas autorizētajos servisa centros. Garantijas apkalpošana ir bezmaksas, novēršot preču bojājumus, kas radušies ražotāja vainas dēļ, ievērojot ražotāja noteiktos ekspluatācijas noteikumus. Gadījumā, ja Jums rodas problēmas ar preci, Jūs varat vērsties servisa centrā, uzrādot garantijas talonu un dokumentu, kas apliecina pirkumu.

• Pamatgarantija;
• Garantijas saistības anulēšanas gadījumā;
• Bojājumi, kuri anulē garantiju;
• Preču saraksts, uz ko garantija neattiecas;

Pamatgarantija

Visām interneta veikala KIMKO piedāvātajām precēm tiek nodrošināta LR likumdošanā noteiktā garantija. Saņemot preci, Jūs saņemat garantijas dokumentus, kuros ir paskaidroti garantijas noteikumi. Ja garantijas termiņa laikā precei ir konstatēts defekts, Jūs varat vērsties servisā, kurš norādīts garantijas talonā. Vēršoties garantijas servisā, ir nepieciešams uzrādīt garantijas talonu un dokumentu, kas apliecina preces iegādi. Ja servisa centrā tiek konstatēts ražošanas brāķis, tiek veikts bezmaksas garantijas remonts saskaņā ar ražotāja noteikumiem. Lai izvairītos no pārpratumiem, lūdzam rūpīgi iepazīties ar preces lietošanas instrukciju.

Garantijas saistības tiek anulētas gadījumos

• ja prece, kas paredzēta personiskām (sadzīves) vajadzībām, tikusi izmantota peļņas gūšanai, ražošanas vajadzībām vai citiem nepieļaujamiem mērķiem;
• ja prece tikusi lietota neievērojot lietošanas instrukcijā norādītos brīdinājumus;
• ja uz preces saskatāmas nekvalificēta remonta pēdas;
• ja veiktas izmaiņas preces konstrukcijā vai shēmā;
• ja preces sērijas numurs ir izmainīts, izdzēsts vai nav nosakāms.

Bojājumi, kuri anulē garantiju

• bojājumi, kurus izraisījusi svešķermeņu, vielu, šķidrumu, kukaiņu iekļūšana preces iekšienē;
• bojājumi, kurus izraisījusi stihija, ugunsgrēks, sadzīves faktori, nejauši ārējie faktori (strauja sprieguma maiņa elektriskajā tīklā u.c.), kā arī nelaimes gadījumi;
• bojājumi, kurus izraisījusi neatbilstība barošanas, telekomunikācijas un kabeļu tīklu parametru standartiem un citi ārējie faktori;
• bojājumi, kurus izraisījusi nestandarta vai nekvalitatīvu izlietojamo materiālu, rezerves daļu, komplektējošo materiālu, piederumu, aksesuāru, dažādu veidu informācijas nesēju lietošana.

Garantija neattiecas

• uz izlietošanas materiāliem, piederumu (aksesuāru) komplektiem un barošanas elementiem, ja šādu nomaiņu paredz konstrukcija un tas nav saistīts ar preces izjaukšanu.